سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة ما نجمعه عند استخدام موقع تكنوفا، ولماذا نستخدمه، والجهات التي قد تعالجه، والخيارات المتاحة لك.
1. نطاق السياسة والجهة المسؤولة
تنطبق هذه السياسة على موقع تكنوفا وصفحات الخدمات والصناعات والأسواق والأعمال والمقالات ونموذج التواصل والمحادثة الذكية المتاحة من خلاله. تدير تكنوفا الموقع من مكتبها في القاهرة، ويمكن التواصل معنا عبر connect@technovagancy.com.
لا تغطي هذه السياسة المواقع أو الخدمات الخارجية التي تصل إليها من خلال رابط مستقل. تخضع تلك الخدمات لسياساتها وشروطها الخاصة.
2. البيانات التي قد نجمعها
يعتمد ما نجمعه على الطريقة التي تستخدم بها الموقع:
- بيانات طلب المشروع: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل الرسالة واللغة والصفحة التي أرسلت منها الطلب ووقت الإرسال.
- بيانات الاستخدام التقنية: نوع المتصفح والجهاز، الصفحات والتفاعلات، مدة الجلسة، والموقع التقريبي عند تفعيل Google Analytics.
- بيانات المحادثة: الرسائل والمعلومات التي تختار مشاركتها عند فتح محادثة تكنوفا الذكية عبر Botpress، بالإضافة إلى بيانات تقنية لازمة لتشغيلها.
- بيانات الحماية والتشغيل: سجلات الخادم وعناوين الشبكة ومعلومات الأعطال اللازمة للأمان، ومنع إساءة الاستخدام، وتشخيص المشكلات.
3. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات في حدود الأغراض المرتبطة بالموقع وعلاقتنا المحتملة معك، ومنها:
- مراجعة طلبك والتواصل معك وفهم نطاق المشروع وإعداد الخطوة التالية المناسبة.
- تشغيل الموقع والمحادثة والرد على الاستفسارات وحماية النماذج والأنظمة من الرسائل الآلية أو الاستخدام الضار.
- قياس أداء الصفحات ومسارات الاستخدام وتحسين المحتوى وتجربة المستخدم على أساس بيانات مجمعة أو شبه مجهولة.
- الاحتفاظ بسجل مهني للمراسلات والطلبات والالتزام بالمتطلبات القانونية أو الدفاع عن الحقوق عند الحاجة.
4. أساس المعالجة
قد نعالج البيانات لتنفيذ طلب اتخذتَ أنت الخطوة الأولى بشأنه، أو بناءً على مصلحة مشروعة في تشغيل الموقع والرد على فرص العمل وحمايته، أو بموافقتك عندما تكون مطلوبة، أو للوفاء بالتزام قانوني. يختلف الأساس المناسب باختلاف نوع البيانات ومكان المستخدم.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بطلبات التواصل والمراسلات للمدة اللازمة للرد، وتقييم فرصة العمل، وحفظ السجل المهني، والوفاء بالمتطلبات القانونية المعقولة. تختلف المدة بحسب تطور الطلب وطبيعة العلاقة. تحتفظ خدمات التحليلات والاستضافة ببياناتها وفق إعدادات الحساب وسياسات المزوّد.
يمكنك طلب حذف بياناتك أو تصحيحها. قد نحتفظ بقدر محدود عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو لازمًا لتوثيق معاملة أو حماية حق مشروع.
7. الحماية ونقل البيانات
نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة الموقع، تشمل الاتصال المشفر، والتحقق من المدخلات، وحماية جلسات الإدارة، وتقييد الوصول. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين مضمونة بالكامل، لذلك لا يمكن التعهد بأمان مطلق.
قد يعالج بعض مزوّدي الخدمة البيانات خارج بلدك. عند حدوث ذلك نعتمد على ترتيبات المزوّد والضمانات المتاحة لديه، مع مشاركة الحد اللازم لتقديم الخدمة.
8. حقوقك وخياراتك
وفقًا للقانون المنطبق عليك، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها أو تقييدها. يمكنك كذلك سحب موافقة سبق أن منحتها من دون أن يؤثر ذلك في المعالجة السابقة للسحب.
- أرسل طلبك إلى connect@technovagancy.com مع معلومات كافية للتحقق من الطلب وتحديد البيانات المقصودة.
- يمكنك التحكم في ملفات الارتباط وتقنيات التخزين من إعدادات المتصفح؛ راجع صفحة ملفات تعريف الارتباط للمزيد.
- يمكنك عدم استخدام المحادثة الذكية والتواصل معنا مباشرة عبر البريد أو الهاتف أو نموذج التواصل.
9. بيانات الأطفال
الموقع وخدماتنا موجهان إلى الشركات وأصحاب المشروعات والمهنيين، وليس إلى الأطفال. إذا اعتقدت أن طفلًا أرسل بيانات شخصية إلينا من دون إشراف مناسب، فتواصل معنا لمراجعتها وحذفها عند الاقتضاء.
10. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث السياسة عندما تتغير خصائص الموقع أو مزوّدو الخدمة أو المتطلبات المطبقة. سننشر النسخة الجديدة هنا ونحدّث تاريخ المراجعة أعلى الصفحة.